Кредитные каникулы

31.08.2022 10:31
1267
20
Оценка
1
Отзыв проверен
По договорам ПНН6****6/810/21, ПНН8****5/810/21 оформляла в марте 22.03.2022 кредитные каникулы., в чате 22.04.2022 у сотрудника Олеси уточнила в какие сроки нужно предоставить справку, на что сотрудник заверила, что каникулы подключены справок не надо. На сегодняшний день 31.08.2022 до 06.00 по мск по договорам все было ок. В в итоге по договорам в мобильном приложении отображается, что по этим кредитам у меня просроченная задолженность. Я требую разобраться в данном вопросе исправить кредитную историю. Исправить график . Что за отношение к  клиентам попавшим в сложную ситуацию. Никому никогда не посоветую обращаться в ваш банк. Надеюсь мой вопрос будет решен в кротчайшие сроки. Иначе вынуждена обратиться в ЦБ РФ за разъяснением ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-02T14:19:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-31T18:46:45+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Все проверим и прокомментируем ситуацию немного позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка