Изменение данных

31.08.2022 12:52
1464
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня сменилась фамилия и паспортные данные,я написала в чат мне дали ссылку для заполнения новых данных и прикрепления скрином с новыми документами,я это сделала,прошла неделя данные не обновились,я снова написала в чат,там составили обращение и попросили опять прислать скрины документов,я все скинула,сказали в течение 5 рабочий дней рассмотрят и данные изменят,это было 24 августа. Сегодня уже 31 августа данные до сих пор не изменились,и по телефону сказали,что теперь ждать 10 дней,а у меня зарплатная карта и деньги должны в понедельник отправлять,и если у меня не сменится фамилия и данные деньги мне просто напросто не поступят,сколько еще я могу ждать обновления данных? Офиса банка в моем городе нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-06T14:06:40+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем. 12.09.2022 Вернули отзыв на проверку. 07.10.2022 Оценку засчитываем.
user9518743
2022-09-07T17:31:10+03:00
Данные изменили только после отзыва здесь ,а до этого не меняли
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-31T19:01:51+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Ответим в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user9518743
2022-09-07T17:31:09+03:00
Данные изменили только после отзыва здесь ,а до этого не меняли
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка