Невозможно полностью закрыть кредит

01.09.2022 07:06
1318
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Договор ПН*******/810/22 от января 2022 года оформила. Сумма была 106 000 рублей. Три месяца я платила потом оформила кредитные каникулы. В августе 31.08 я решила сделать чпд. Потом подумала лучше закрою его полностью. Написала заявление на отмену,а  оно не сработало. Тех поддержка не помогла. В итоге я вышла на  просрочку. На секундочку в других банках если ты по чпд деньги не внёс, чпд  не сработает и чпд заявление автоматически отменится. У вас я вышла на просрочку , изменился график платежей. Платёж вырос на 700р.  Решила я погасить досрочно . А не могу никак. Всю сумму внесла но кредит не закрывается, капает пеня. Я всем сердец возненавидела Ваш банк. У вас вечно тех сбои. Вечно некорректно работает онлайн банк. Все через одно место ( извините за выражение) кто мне теперь закроет кредит с учетом того что сумму всю я внесла. Кто ускорит работу специалистов тех поддержки в которой три дня уже висят мои обращения. Кто научит специалистов в чате хоть как то решать вопросы. И кто мне исправит теперь мое БКИ?
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-01T08:17:07+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом. Обязательно уточним все детали и ответим. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-653819256066
2022-09-02T09:50:31+03:00
Спасибо большое, что со мною связались и урегулировали сложившуюся ситуацию. Исправили платёж, отменили ЧПД и сделали доступной кнопку досрочного погашения. И теперь я уверенна в том, что в любой момент я теперь смогу досрочно закрыть кредит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка