Не советую никому этот банк!

02.09.2022 11:21

1757

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! так случилось, что взяла телефон в ОТП банке, платёж по 2к в месяц. платила до сентября исправно, без просрочек. но в конце августа не заплатили аванс и сократили на работе, я решила что попробую взять кредитные каникулы. 27. 08 я подала заявку на кредитные каникулы в ОТП банке, 28.08 мне перезвонила сотрудница банка цитирую ее слова «Ирина, Банк одобрил вам ОТСРОЧКУ на 4 месяца по 600₽ платёж, ожидайте смс в скором времени о подтверждении, но нужно отозвать вашу заявку на кредитные каникулы» Я в радостях согласилась, но проблема была в том, что 1 числа у меня уже списывается кредит. через два дня написала в чат ОТП, на что мне сказали, что моя заявка на рассмотрении! Что после звонка мне заявку должны добрить от 2 до 3 дней! так написали мне две сотрудницы. сегодня у меня уже просрочка, и в чате написали, что заявку рассматривают до 30 дней. это как простите понимать ? Просто не советую никому!! Банку наплевать на вас и ваши проблемы. А сотрудники некомпетентны, и говорят разное, тем самым вводят в заблуждение!

ОТП Банк

2022-09-06T09:40:35+03:00

Уважаемая Ирина Викторовна, спасибо за Ваш отзыв. Между Вами и МФК 01.02.2022 был заключен договор займа, для обслуживания которого в АО "ОТП Банк" был открыт счет. В соответствии с внутренним порядком работы в программном обеспечении Банка, льготный период по договору займа был предоставлен с 05.09.2022. Но, учитывая дату оформления заявки 27.08.2022 и то, что Вы обратились до даты списания ежемесячного платежа, льготный период был перепроведен с 31.08.2022. Соответственно, просроченная задолженность отсутствует. Ознакомиться с новым графиком платежей Вы можете в Мобильном приложении. Информация о необходимости обновления Вашей кредитной истории направлена в Бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено не ранее, чем через 14 дней с даты направления информации в Бюро кредитных историй. Приношу свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026