Рассрочка Hoff от ОТП банка

05.09.2022 00:29
1830
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер!!! Очень надеюсь, что и с моим договором вы также разберётесь очень быстро.  договор рассрочки 30****03 от 23.08.2022 г. На имя Л-ой Анны В.  в магазине Hoff висит заказ, денег нет. 26 августа Звоню в банк ОТП спрашиваю, когда будут переведены деньги, а мне отвечают, что деньги переведены уже давно. Жду дальше. Денег все также нет в магазине. 1 сентября Оставляю заявку в банке чтобы прислали ПП от оплате, жду, и мне приходит ответ, что оказывается банк не получил документы от МАГАЗИНА😳вот зто удивление. Магазин ждёт деньги, банк документы от магазина.  а документы уже давно подписаны и переданы курьеру от банка. Как же так? Звоню дальше, на дворе 2 сентября, и вот уже другая версия от оператора банка ОТП, ваш договор подписан, но не зарегистрирован, и мы вновь отправляем обращение кому-то там в банке, чтобы исправили ошибку.  Куда бежать? В Роспотребнадзор или прокуратору?!
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-09-09T06:28:27+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению была проведена проверка. Мною было установлено, что документы по кредитному договору поступили в Банк, и Банк незамедлительно осуществил перевод основной долг по договору в торговую организацию. Сожалеем, что возникла данная ситуация в процессе нашего взаимодействия. С уважением, Ирина Васильева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка