Оператор по ошибке перевела деньги на чужой счет

21 июля я обратился в газпромбанк для перевода крупной суммы в долларах в другой банк. Первой неудачей было то, что именно в этот день газпромбанк ввел комиссию за переводы долларов и поэтому за перевод мне пришлось заплатить порядка 1 тыс долл. Но несмотря на это, я передал оператору реквизиты банка получателя, которые мне распечатал сотрудник банка, в который я планировал перевести деньги. Оператор ввел реквизиты и передал распоряжение на перевод мне на подпись. Учитывая что никогда в ранее я не переводил деньги через swift (плюс расстроенный размером комиссии) я сверил реквизиты в поручении и подписал его. Проблема была в том, что в поле swift банка получателя был указан swift одного из банков корреспондентов.  Примерно через неделю выяснилось что в реквизитах ошибка, в связи с чем я оставил обращение на корректировку реквизитов. Далее я примерно раз в неделю обращался в газпромбанк для уточнение статуса, на что получал ответ что корректировка отправлена и ничего больше нельзя сделать.  Сегодня 6 сентября и информации о том, где мои деньги мне так и не предоставили. Я оставил уже 4 официальных обращения в газпромбанк с просьбой ускорить рассмотрение вопроса, с просьбой предоставить официальный ответ о статусе перевода, с просьбой рассмотреть вопрос о возврате средств с комиссий, но ни на один из запросов ответ так и не предоставлен, несмотря на то, что уже прошел нормативный срок 30 дней на рассмотрение обращений.  Вот так по ошибке оператора мои деньги (сумма измеряется в миллионах) ушли неизвестно куда (за это я заплатил 1 тыс долл.), при этом газпромбанк уже больше месяца не отвечает на официальные обращения.  Видимо следующим шагом будет обращение в центральный банк и суд.