Идеи на 5, реализация на 1

Кредитная карта уже есть, понадобилась наличка - кредит. В мобильном приложении было предодобренное предложение на 299000 руб. Жмакаем кнопку "Оформить заявку", за 5 минут прилетает одобрение, жмакаем "Оформить документы", за пару минут договор оформлен, ставка и условия прописаны, платежи рассчитаны  - ожидается подтверждение по смс от клиента. Отказался, сумма нужна немного больше. Обратился в другой банк за суммой 500000 руб. Пока раздумывали прилетает предодобренное предложение от МТС-банка на 499000 руб. (отличная разведка! Действуем по той же схеме - "Оформить заявку", прилетает одобрение, "Оформить документы" и вот тут опа - "Сервис не доступен". Бывает. Жмём раз 10 "Оформить документы" - приложение висит, потом "Сервис не доступен". Заявка повисла в статусе "Оформление кредита". Проверил обновление приложения, ну логично же - установлена последняя версия. В чате поддержки скачущие зайчики меняются с такой скоростью, что не успеваешь им ответ написать. И каждого надо подождать, т.к. им нужно время ознакомиться. Еле получил ответ "Ждите 3 дня, придёт смс". Дело было 02.09.22, пятница. Ок, ждём 3 дня - ответа нет. Ок, ждём 3 РАБОЧИХ дня - ответа нет. 08.09.22 звоню в техподдержку - "Да, вижу, заявка висит с пятницы, подождите секундочку." 5 минут и заявка аннулирована, можно подавать заново. У девочек по телефону власти больше, ура! Подаём заново, одобрение-оформление-висим. Всё, как в старые времена. Ответ тех.специалиста МТС-банка - обновите приложение. Самому что-ли баг пофиксить? Уточняю в поддержке, возможно ли завершить оформление кредита в офисе МТС-банка - да, конечно. Еду в офис, делов-то на 5 минут, договора распечатать...наивный. Зашли в заявку, отправляем на формирование документов, висим, ждём... "Недостаточно прав!" Ок, другой специалист берёт мою заявку, отправляет на формирование, висим, ждём...))) "Ошибка! Что непонятно?!" ... ребята сражаются, работа кипит, мозговой штурм, помощь друга, звонки в поддержку, передовая во всей красе! После 3 часов битвы оформляют новую заявку и... конечно же! Прилетает отказ! Ещё разок! и... снова отказ! Какой настырный клиент, хочет наши денежки забрать. Фиг ему, а не нашу прелесть. Резюме: 7 дней ожидания и 3 часа личного времени в офисе банка. Стоит оно того? Почему МТС? Кредиткой 2 года доволен, условия предложили лучше, чем в Т, ну и скорость, на 299000 руб. кредит за 5 минут готовы были выдать. P.S. На следующий день прилетают смс и несколько звонков из других банков, разведка у многих хорошо работает.