Потерянный swift перевод со счета в банке за границу

12.09.2022 11:35
10969
6
Оценка
1
Отзыв проверен
22.06.2022 выполнил SWIFT перевод валюты за границу в размере 34899 долларов в Бангкок банк. Деньги не дошли.  12.08.2022 оплатил 65 долларов за дополнительные услуги в расследовании в потере денежного перевода. После оплаты расследования - деньги так и не дошли, данных нет. Прошло 2,5 месяца, деньги так и не поступили на счет. Банк не знает, где деньги. Банк не отвечает.На сообщения не отвечает. На письма не отвечают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-16T19:03:43+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 24.09.2022 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.10.2022 Отзыв возвращен на проверку.
Цифра банк
Цифра банк
2022-09-12T12:09:05+03:00
Уважаемый user4190443! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@bankffin.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Банк "Фридом Финанс"

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
270
отзыва
261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Не сразу поняла статус перевода, но всё оказалось в порядке

Оценка 5

Я не сразу начала пользоваться всеми возможностями Цифра Банка, но со временем втянулась. Понравилось, что в приложении всё под рукой: можно посмотреть счета, историю операций... Читать полностью

06.08.2026

Перед переводом во Фридом решила уточнить комиссию

Оценка 5

Я работаю как ИП и периодически оплачиваю услуги зарубежных специалистов. Кто работает с фрилансерами из других стран, тот знает, что комиссии иногда оказываются неприятным... Читать полностью

22.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Перевод во Фридом Банк отклонили, а деньги пропали. Оказалось, всему виной смена операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но эта история реально заставила меня понервничать! В конце мая переводила 150.000 р со счета в Цифра Банке на свою карту во Фридом Банке Казахстан. Обычно... Читать полностью

08.07.2026

Не знал, что с карты инвестора нельзя переводить во Фридом. Спасибо оператору за подсказку

Оценка 5

2 дня назад мне нужно было перевести доллары на карту Freedom Bank Kazakhstan. Деньги нужны были срочно для оплаты одного зарубежного сервиса. Захожу в приложение Цифры, всё... Читать полностью

03.07.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Перестала звонить в колл-центр: как обращение в Цифра банк через чат сэкономило мне часы жизни

Оценка 5

Раньше любой вопрос к банку превращался в квест. Звонок, музыка на линии, автоинформатор, потом переключение на оператора, которому приходилось пересказывать ситуацию с самого... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка