Традиционное не решение проблем доступа к интернет банку

14.09.2022 21:09
1851
6
Оценка
1
Отзыв проверен
12.09 после неуспешной попытки перевода через сбп на свой счет в другом банке, был заблокирован интернет банк, мобильный банк, все карты. При обращении в Колл центр мне было пояснено, что разблокировать возможно только при личном посещении офиса. 13.09 посетил отделение банка у метро сокол, сотрудники попросили подписать какой-то документ, копию которого мне не выдали. Сказали, что все будет разблокировано в течение одного рабочего дня. Естественно и как обычно, как это было и в прошлом году, ничего не разблокировано. Повторное обращение в Колл центр удивило еще больше, сотрудники не видят, заведена ли заявка на разблокирование карт и доступов. Составил обращение, пообещали прислать номер зарегистрированного обращения и решить его в течение 15 дней. Номер обращения не прислали, доступа к картам, счетам и мобильному приложению не восстановлен. Пользоваться счетами и своими средствами не могу, внятных объяснений, когда смогу банк не предоставляет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-15T17:57:11+03:00
Здравствуйте! Мы проведем проверку по обращению и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка