Рассрочка в мтс банке!

16.09.2022 00:04
1256
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 13.07 в мтс банке была оформлена рассрочка, 25.07 совершил через приложение чдп на 2425р  и 26.07 решил перенести дату платежа на каждое 31 число месяца, буквально на следующий день зашёл в приложение у меня стоить просрочка! По этогу после переноса даты платежа Банк мне проставил платеж задним число. 27.07 было составлено обращение о тот, что график сформирован не корректно, 27.09 банк рассмотрел мое обращение, позвонили и сказали, что это действительно косяк банка и типо всё исправят. Прошло уже два месяца, исправили только график да и то не совсем корректно! Когда ваши сотрудники мне уберут просрочку из БКИ, просрочка по вине Банка. В чат и звонить в кц  нет ни какого варианта, сотрудники не чего нормального не могут ответить, могут только составлять обращения, которые  от слова "совсем" не рассматриваются! Уважаемый Банк, когда вы решите мой вопрос? В ЦБ РФ уже написал обращение и буду обращаться в суд! Вы нарушаете мои права! Не кому не советую связываться с этим Банком!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-16T08:21:06+03:00
Здравствуйте, Александр! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время для проверки. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-86816896666
2022-10-05T15:57:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка