Отличный банк

19.09.2022 14:50
1701
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы рассказать о случившемся со мной недавно казусе в связи с использованием дебетовой карты ОТП банка. Так уж получилось, что потребовалось очень срочно снять не очень большую сумму с этой карты. Банкоматов этого банка в нашем городе нет вообще, поэтому решил воспользоваться находившемся рядом банкоматом Альфа-банка. Тарифы на эту операцию раньше читал, но всех подробностей точно уже не помнил, да и карт разных банков у меня много и в голове образовалась некоторая путаница их тарифов и условий. Решил, что если банкомат предупредит, как это часто бывает, о комиссии за снятие наличных, то откажусь от этой операции, но предупреждения не последовало, наличные успешно снял. А потом от ОТП банка пришло уведомления о списании комиссии в сумме 650 руб. Такой вот неприятный сюрприз. Дома на досуге внимательно прочитал тарифы и понял, что сам виноват (правда условия там, прямо скажу, непростые). Без особой надежды написал в чат банка и, признав свою ошибку, попросил в качества "жеста доброй воли", если возможно, вернуть хотя бы часть комиссии. Обращение было оперативно рассмотрено и неожиданно банк проявил великодушие и сегодня вернул комиссию. Вот такие чудеса еще случаются в наше время. Кстати у ОТП банка есть отличная бесплатная дебетовая карта "ОТП максимум" по ней начисляется 3% кэшбэк за покупки в супермаркетах, кафе, ресторанах, фастфуде, аптеках. Там есть дополнительные условия, но вполне приемлемые. Весьма успешно пользуюсь этой картой и еще более выгодной картой "ОТП максимум +", полученной еще в прошлом году (такие сейчас уже не выдаются). Банк с кэшбэком и %% на остаток средств ни разу не обманул за все время. Короче отличный банк для желающих пользоваться его отличными картами.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-09-20T07:36:02+03:00
Уважаемый Андрей! спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что нашли время поделиться своей историей взаимодействия с нашим Банком! Я с большим удовольствием передала Ваш отзыв руководству Банка, и будьте уверены, что моя коллега, работавшая над Вашим обращением №22167783, будет отмечена за свою клиентоориентированность! Мы всегда стараемся идти навстречу своим Клиентам, и приятно видеть. что Клиенты это замечают. Будем рады продолжению сотрудничества с Вами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка