Незаконное списание комиссии

20.09.2022 16:26
2792
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе денег приложение писало, что комиссия 0,  а по факту комиссию взяли.           Перевел 50 000 руб в другой банк, приложение дало инфо, что комиссия = 0, и в отчете за  операции также указывалось, что комиссия =0. Потом,проверив, что комиссии, нет я перевел еще 5 платежей по 50 000 руб, также приложение давало инфо, что комиссии 0 и в отчете по операциям также информация, была, что комиссия = 0.    НО на следующий день списали 6000 руб. На данный момент так же не видно куда делись мои деньги, в отчете не отображается никакая комиссия.            Сотрудник банка говорит. что это комиссия за перевод. На мой вопрос:- « почему она не отобразилась после первого перевода», сотрудник сказал»: -  « Приносим свои извинения», и все.       Уважаемый Газпромбанк, я делал переводы на основании информации из  вашего приложения, что комиссия = 0. Значит вы ввели меня в заблуждение, наврали, чтобы забрать деньги, так получается?
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-20T17:54:28+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user5105381
2022-09-26T16:02:00+03:00
Проблема решена комиссию вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка