Обратной связи Озон банка не существует

20.09.2022 18:12
2700
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы найти решение моей проблемы. 18. 09.2022 в 20:52 перевела деньги на карту ozon card, выбрал банк получателя золотая корона (РНКО платёжный центр), как делала и ранее. Зайдя в приложение, своей карты я не обнаружила, создала новую карту "ozon карта", думала что деньги поступят туда, так как номер телефона тот же. Но деньги так и не поступили, после написала в тех поддержку, мне ответили, что банк сменился и нужно перечислять деньги туда. Так же можно перевести деньги со старой карты на новую. Но у меня нет доступа к старой карте, так как она была только в приложении ozon и исчезла оттуда. Больше никакого доступа к ней нет. При вводе пароля, для входа, пишет что пароль истек и требуется номер карты! Снова НО, доступа к карте у меня нет и получается что зайти я так же не могу. В тех поддержке в чате мне не помогли, не было ответа на мой вопрос, так же по номеру горячей линии, ответа на мой вопрос тоже нет. Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации, вернув свои деньги? Везде отвечает только бот. У банка техподдержка практически отстутствует. Номер телефона к которому привязана карта 89106158***

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка