Банк звонит при отсутствии просрочки по кредиту

24.09.2022 11:01
1667
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера получил звонок от банка. Думал, может что случилось, оказалось, что мне звонят (не присылают СМС), а звонят напомнить, что через 6 дней у меня платеж. Это при том, что за почти год кредита, просрочек не было и я никогда не просил делать такие звонки.  Более сотрудник поддержки вела себя с моей точки зрения себя нагло и надменно. Говорила фразы типа "мы частный банк и так решили". Повторяла мне как робот одну и туже фразу совершенно не пытаясь понять, что я ее спрашиваю.  В ответ на вопрос, зачем она повторяет сказала, "не есть вы не воспринимаете то, что я вам говорю." Хотя с моей точки зрения это она не прилагала усилий понять, что я ей говорю.  Звонок от банка при отсутствии задолженности и нарушений условий договора считаю неприемлемым. СМС можете прислать, звонок -- нарушение закона.  Заявление "мы можем лишь отключить все уведомления", также неприемлемо.  Поведение сотрудника поддержки считаю наглым. Запись разговоров у вас ведется.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-24T11:32:47+03:00
Здравствуйте, Алексей! Свои комментарии по ситуации мы обязательно дадим чуть позже. С уважением, МТС Банк
avoronin
2022-09-30T02:00:00+03:00
Сказали, что не будут звонить
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка