Невозможно восстановить доступ к карте и связаться с сотрудниками банка

28.09.2022 16:58
3745
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Потерян код  входа по карте. Но не потерян телефон, привязанный к карте и не потерян доступ к почте, на которую карта оформлялась. Известны данные по пополнениям карты (даты, источники), но восстановить доступ не получается, т.к.  на сайте появляется надпись: "Не сможем восстановить доступ К сожалению, вы несколько раз указали неверные данные, поэтому восстановить доступ временно не получится. Пожалуйста, попробуйте сделать это позже." - но не получается и позже. С операторами банка связаться не получается ни через чат ни по контактному номеру телефона. Ссылка на чат помощи - отправляет на главную страницу сайта. По телефону, указанному на сайте банка (в телефоне при попытке звонка он идентифицируется как М******) с надписью о круглосуточной консультации - выдается информация, что операторы заняты  и мгновенным прекращением связи. Связаться  с представителями банка невозможно. Самый ужасный банк, услугами которого приходилось пользоваться. Никому не рекомендую.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка