Ужасное отношение к клиенту

01.10.2022 15:12
1544
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 18.09 оформила онлайн заявку на рассрочку товара в магазине Hoff. В качестве банка был выбрал ОТП банк. На следующий день мне позвонил представитель банка, чтобы подтвердить заявку и проверить данные, после этого я неделю ждала курьера для подписания договора рассрочки, на все мои звонки в колл-центр и оставленные обращения, меня кормили завтраками. В итоге курьер ко мне приехал только 26.09., договор подписали. На данный момент 01.10 ОТП до сих пор не перечислил денежные средства за товар. Колл-центр продолжает кормить завтраками и игнорируются мои многочисленные обращения.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-10-05T08:00:29+03:00
Уважаемая Ксения! спасибо за Ваш отзыв. Ваш кредитный договор авторизован торговой организацией и после этого открыт в Банке 02.10.2022, кредитные денежные средства в торговую организацию перечислены, Ваш товар оплачен. Приношу Вам извинения за возникшее недоразумение и надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка