Навязывают "информационно-юридические услуги", не уведомляя об этом
03.10.2022 мною был оформлён договор на получение потребительского кредита с ОТП-банком при приобретении ноутбука в магазине DNS. Когда я захотела отключить платные смс-уведомления через онлайн-чат, сотрудник уведомила меня о том, что у меня подключён дополнительно сертификат на оказание информационно-юридических услуг "Мультипомощник" от компании "Правокард" (ООО "Юридические решения"). Также она сообщила, что для того, чтобы отказаться от использования данной услуги, мне необходимо в период охлаждения 14 дней подать соответствующее заявление в "Правокард".
Кроме того, мне не хотят предоставлять полный номер сертификата (со всеми цифрами и буквами), который требуется "Правокарду", чтобы я могла расторгнуть с ними договор и указывали в онлайн-чате неверную информацию (дали номер компании, которая оказывает юридические услуги в г.Екатеринбург, а не является "Правокардом"). Соответственно, представители банка решением моей проблемы попросту не хотят заниматься, а также провели неправомерные действия, используя мою подпись с целью навязывания мне информационно-юридических услуг в пакете "Мультипомощник", на что я не соглашалась.
При отказе предоставить мне в кратчайшие сроки необходимые документы для расторжения договора с ООО "Юридические решения" (а именно сертификат на оказание информационно-юридических услуг и договор на его заключение), я буду обращаться в соответствующие инстанции и в суд с целью защиты своих интересов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...