Бесконечный спам

10.10.2022 17:32
1362
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Первый раз сталкиваюсь с таким уровнем спама и наглости со стороны банка. После закрытия кредитной карты, видимо, в наказание банк передает номер телефона отделу бессмысленных звонков, иначе объяснить такое поведение не могу. С 07-00 утра начинают звонить специалисты с "интересным предложением", причем не слушают, что время раннее и ничего мне от банка не надо. Тем более ты не собираешься с этим кредитным учреждением снова взаимодействовать, когда тебя будят и постоянно названивают в течение дня. Нет "стоп-слова", звонят и звонят, чтобы ты не говорил. В подтверждение своих слов прикладываю скрин звонков со своего телефона и скрин чата в мобильном приложении банка, где сотрудник соглашается, что звонки санкционированы банком и он может остановить это издевательство, но только через 7 дней. Так что 7 раз подумайте, стоит ли связываться с этим банком. Я не стал все скрины с их звонками прикладывать. P.S. даже если подписано разрешение на передачу третьим лицам в качестве рекламы, должна же быть элементарная логика - не бесить потенциального клиента: не звонить рано и по 10 раз.

Уралсиб
Уралсиб
2022-10-13T14:52:43+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы провели детальную проверку по вашему обращению, которая показала отсутствие нарушений со стороны банка.У вас ранее был открыт счет в нашем банке, банк осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства. По результатам рассмотрения обращения, информация маркетингового характера вам поступать не будет. С уважением, Банк Уралсиб.
m.a.w.ru
2022-10-20T10:26:24+03:00
Представители банка не заинтересованы в решении причин проблем, только пытаются обработать следствие проблем внутри банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка