Невозможно воспользоваться подключенной услугой "Управляй кредитом"
При оформлении потребительского кредита была подключена платная услуга "Управляй кредитом", воспользоваться которой не представляется возможным. При попытки активации услуги "Пропустить платеж", либо "Уменьшить платеж" появляется сообщение "сервис не доступен, попробуйте позднее" - и так уже на протяжении 3-х месяцев.
27 сентября мною было подано обращение через чат с банком на устранение этой проблемы. Проблема до сих пор не решилась, в чате мне пишут, что приоритет заявки повышен - ожидайте, точные сроки ответа обозначить тоже не могут, и так кадый раз.
При обращении через салон связи (т.к. офисов МТС в городе нет) было сказано, что эти услуги возможно активировать только через мобильное приложение. Но через него активировать невозможно.
Честно говоря, не приятно такое отношение...деньги за подключение услуги списываются моментально, а воспользоваться ей не представляется возможным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...