Банк нагло навязывает доп. услуги
Пришло предложение на кредит в мобильном приложении, решил воспользоваться.
В процессе оформления от всех страховок отказался, перешел к этапу подписания документов.
Заметил, что в договоре прописаны доп. услуги, которые я не выбирал, их вообще в списке не было, а именно:
1. "Хоть потоп", страхование имущества АО Альфастрахование
2. Лицензия "Планировка квартиры" ООО Клик сервис
3. "Мой дой" АО Альфастрахование
В договоре прописано, что оформление данных услуг необязательно.
При этом озможности убрать эти услуги в приложении НЕТ.
Обратился на горячую линию, на которой мне сообщили, что так как я выбрал цель кредита
"ремонт", банк любезно подгрузил мне эти услуги, и что если они мне не нужны, я могу отказаться от них после оформления. При этом только в страховой, как отказаться от услуг ООО Клик сервис мне не сообщили, оператор вообще уверял меня, что все доп услуги от ООО Альфастрахование.
Меня данный вариант не устроил, так как я не хочу тратить свое время на поездку и очереди в страховой, к тому же я выяснил, что лицензионный договор с ООО Клик сервис, возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ.
Попросил оператора составить обращение(36185196). Рассматривали несколько недель, по итогам я получил смску, что "В рамках поданной вами заявки в договор включены услуги страхования, которые вы можете отключить после подписания договора".
Я не просил включать никакие услуги, что бы потом ездить по всему городу их отключать.
Это уже предел, когда не отдельные сотрудники, а сам банк пытается развести своих клиентов, путем наглого навязывания доп. услуг.
К тому же сотрудники вводят в заблуждение, услуги ООО Клик сервис возврату не подлежат, это не является страховкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...