Отзыв о посещении банка

16.10.2022 10:46
1262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понадобился кредит наличными для покупки бытовой техники, посмотрев рекламные предложения банков решил обратиться в МТС банк. Прийдя в отделение попал в окно к менедженру Елизавете, она сразу четко разьяснила мне все условия кредитования, я решил оставить заявку на кредит так как процентная ставка и условия соответсвовали моим требованиям. После подачи заявки к сожалению мне пришел отказ в кредите, но Елизавета сказала, что ничего страшного в этом нет и предложила мне альтернативу в виде оформления кредитной карты. Так как я шел именно за кредитом наличными по определенным условиям, я был вынужден отказаться от получения карты и решил обратиться повторно, через месяц, как мне посоветовала сделать Елизавета. Мне понравилось ее отношение ко мне как к клиенту и то, что она попросила мои контактные данные для дальнейшего сотрудничевства. Через месяц обязательно снова обращусь в МТС банк для получения кредита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T21:20:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 27.10.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user7673505
2022-10-26T19:57:08+03:00
Сотрудник подробно рассказал условия кредита и подсказал как снизить ставку через страхование, об этом я не знал до посещения. По времени все посещение занято не более 10 минут, из которых наше общение занимало почти все время. Сотрудница очень быстро вбивала мои данные в компьютер. Так же мне понравилось, что она посоветовала альтернативные способы получить деньги, но по своим соображением мне пришлось отказаться. Все общение проходило в тёплой обстановке и с внимательным выслушиванием и помощью.
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-16T12:02:34+03:00
Добрый день, Константин! Приятно знать, что Вы остались довольны обслуживанием. Обязательно проинформируем Елизавету о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Спасибо за оценку! Надеемся на сотрудничество в будущем. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка