Не могу вернуть кредит

21.10.2022 02:11
1906
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Здравствуйте, взяла по ошибке кредит в вашем банке, ребёнок по смс ввел цифры и кредит оформился! Сразу же, как только увидела ошибку, сообщила в банк, где составили обращение 22193292, которое, видимо, ещё не рассматривали. Далее общалась с консультантом в чате, сказали, если деньги на счету, на следующий день автоматически закроется кредит и кредитный договор, но этого не произошло, хотя деньги как лежали на счету, так и лежат. Почему в таком случае кредит не закрылся??? И теперь чтобы досрочно погасить кредит, в мобильном приложении показывает сумму больше на 8 тыс, проценты за пользование кредитом, которым я не пользовалась!!! Раньше прибегала к услугам вашего банка, таких проблем не было!!! 

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-10-21T13:30:53+03:00
Уважаемая Гиляна! спасибо за Ваш отзыв. В соответствии с Вашим запросом, изложенным в обращении № 22193292, Ваш кредитный договор от 20.10.2022 отменен. Будем рады продолжению сотрудничества с Вами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка