Нельзя вернуть деньги с карты
Решил "немного сэкономить" и офомрил на сайте карту OZON. После оплаты заказа обнаружил что заказал не на тот адрес, сделал другой заказ. А деньги вернулись на карту ОЗОН. Но перевести деньги обратно (вернуть) нельзя - нет лимитов в базовом тарифе. Надо оформить и заполнить анкету с персональными данными включая ИНН. (ИНН можно проверить на сайте ФНС - я проверил - но у меня почему то не находит ИНН. При этом на госуслугах он явный и подтвержденный. Я все заполнил несколько анкет, несколько раз. ОЗОН OZON так и не смог добавить лимиты. И никакого сервиса и поддержик....Как будто специально сделали так чтобы деньги нельзя было вернуть только через покупки в их магазине. Прям вымогательство какое то или введение в заблуждение потребителя.....Я звонил по телефону, потом звонил по телефону который мне дали для подобных обращений, после 16 минутного ожидания оператор так и не взял трубку. В чате поддержке только робот... В шоке до сих пор....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...