Ничего не меняется

21.10.2022 22:03
1214
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Время проходит и все плохое забывается. зарекалась иметь дело с УРАЛСИБом, но надеешься, что прошло время и улучшилисб бизнес-процессы, но увы... вчера подала заявку на кредитную карту. Заявка ушла вникуда. Пишу в чате, утояняю решение, отвечают, что на рассмотрении. Через несколько часов пишу опять, получаю ответ, что решение принимают в течение 1-3 дней. В течение следующего рабочего дня со мной так никто и не связался, видимо настолько не нужны клиенты. Пишу в чат с просьбой отменить заявку, мне отвечают, что это невозможно, пока со мной не свяжется менеджер. Спасибо, мне не нужна ваша карта, решение по которой вы принимаете несколько дней. Я решила вопрос в другом банке за 10 минут. Почему теперь я испытываю проблемы с отменой не нужной мне заявки? ещё раз убедилась, что с УРАЛСИБом лучше никаких дел не иметь, каждый раз пустал трата времени и нервов. 

Уралсиб
Уралсиб
2022-10-25T13:02:23+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Из-за технического сбоя возникшего в банке, заявка на выпуск вашей карты была отложена. В настоящий момент сбой устранен, программный комплекс банка работает в штатном режиме.Дополнительно сообщаем, что ваша заявка на выпуск карты будет закрыта. Приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Банк Уралсиб.
flamin_go
После этого мне ещё ТРИЖДЫ звонили по доставке карты, которая мне не нужна и продолжали тратить мое время и нервы. А уведомление о рассмотрении претензии прислали в понедельник в 6-42 утра!!!! У меня просто нет цензурных слов 🤷🏼‍♀️

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка