Заточен под маркетплейсы

23.10.2022 16:37
2017
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Раньше пользовалась услугами двух других банков, не была готова переходить к кому-то другому и казалось, что условия и обслуживание нормальное.  Но в конце концов после того, как были введены санкции против одного, потом второго банков, где у меня были рс, пришлось искать альтернативу. Тут Точка предложила техническую поддержку с выходом на новый маркетплейс за 0руб по акции, полгода бесплатного обслуживания на тарифе Развитие, которое стоит 3500/мес с выполнением пары условий. 

В принципе выход состоялся благодаря им, было сопровождение в течение месяца, рассказывали, как продвигаться, что из маркетинговых инструментов использовать, также физически создали карточки товаров, помогли с первой поставкой.  Сейчас спустя полгода могу сказать опыт работы с этим банком намного лучше , чем с 2 предыдущими, которые казалось были крупнее и намного старше Точки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-01T21:45:10+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания с указанием даты события.
user-500411706920
2022-11-15T15:35:12+03:00
23 октября обратилась в чат банка с вопросом, где найти в приложении Точки на базе Айфон оплату по QR-коду. Через пару минут в чат пришла специалист Ева и рассказала где находится нужная функция. К вопросу больше не возвращались.
Точка Банк
Точка Банк
2022-10-23T17:04:06+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв! Рады, что мы смогли помочь вам с выходом на маркетплейс, и вы остались довольны нашей работой. Стараемся, чтобы вам было комфортно, а если возникают вопросы — всегда готовы помочь и разобраться. Надеемся, что впереди у нас будет ещё много лет приятного сотрудничества и много поводов радовать вас отличным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за поддержку 24/7

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка