Хотите отвечать на глупые вопросы? Берите кредит в ОТП-банке!

В декабре 2021 года я взяла потребительский кредит в ОТП-банке (точнее, в магазине оформили рассрочку на покупку). В моменте оказалось, что это единственный банк, работающий с самозанятыми. Все было прекрасно, пока не началась АТАКА операторов? коллекторов? непонятных сотрудников? банка в течение 1,5 недель до даты списания средств по кредиту.  За почти год существования у меня кредита, у меня была всего 1 небольшая задержка по оплате (в моменте не работали приложения с банковскими картами, а также приложение ОТП-банка и платеж задержался).  В этот же месяц выяснилось чудесное условие банка, о котором в договоре не сказано ни слова (читать документы я умею, и даже те моменты, написанные мелким шрифтом): оказывается, при малейшей задержке платежа, клиент обязан оплатить ДВОЙНУЮ сумму за кредит (этот и последующий месяц). Добиться ответа от поддержки банка по поводу того, в каком пункте подписанного мной договора было данное условие я так и не смогла.  Дальше - больше. Каждый месяц в срок за 1,5 недели до даты списания (независимо от того, есть ли средства для списания на счете или нет), мне поступают десятки звонков на день от якобы сотрудников банка, которые задают неуместные и некорректные вопросы, а именно:  1. требуют назвать мое семейное положение 2. уточняют точное место работы 3. интересуются уровнем дохода  4. уточняют паспортные данные Звонки поступают не с единого номера банка (как, например, 900 у Сбера), а обычные сотовые номера, но в поддержке банка уверяют, что это сотрудники. Я неоднократно оставляла жалобы на прекращение этой телефонной атаки, т.к. звонки поступают мне в рабочее время, ранним утром, поздним вечером, операторы не интересуются, удобно ли мне разговаривать в принципе, начинают дерзко и хамовито требовать от меня подтверждения моей личности.  Жалобы в поддержку на прекращение звонков не работают! Если это "напоминание" об оплате кредита, так это не напоминание, а издевательство. Для напоминаний у меня есть пуш-уведомления, смс-уведомления от банка, а также установленные уведомления на телефоне. Отвратительная политика работы банка с клиентами - просто трезвонить днями напролет. Никому не посоветую связываться с этим банком, иначе потом вас замучают "вежливыми" беседами операторы ОТП-банка.