Закрывают заявки на рассрочку статусом «отказ клиента»

Выбрал в мебельном магазине товар,и решил оплатить его посредством рассрочки. Подав в магазине заявку на рассрочку, среди одобривших банков выбрал МТС банк, так как там указано, что подписание кредитного договора можно сделать в любом офисе "Связной" . Выбрав этот банк, я получил СМС от МТС банка о том, что необходимо пройти идентификацию в МТС банке, для чего необходимо придти в любой офис "Связной". Придя в связной, сотрудники взяли мои документы, оформили процедуру и отправили в МТС банк на проверку. Через несколько минут пришёл отказ по техническим причинам. После ещё одной попытки я позвонил в МТС банк, где мне сказали, что отказ действительно есть, по непонятной причине, и попросили меня попробовать снова подать заявку на рассрочку и сходить в Связной, так как первая заявка закрыта. Я снова подал заявку, пришёл в связной, и снова технический отказ. Три раза подряд (сотрудники связного показали мне, как выглядит эта надпись, чтобы я убедился лично). Я снова позвонил в МТС банк,и описав ситуацию с двумя походами в связной, мне сказали, что все заявки закрыты из-за отказа клиента, то есть меня. Но логично предположить, что если я два раза заполнял заявку и два раза ходил в связной, то я не отказываюсь от рассрочки. Мне предложили снова подать заявку, но перед походом в Связной позвонить и уточнить статус заявки, чтобы исключить вероятность, что заявка закрывается сама после заполнения. Я так и сделал, по телефону в МТС банке, после очередного заполнения заявки на рассрочку, сказали что заявка активна и день подтверждения в связном. Также мне посоветовали съездить в другой связной и попробовать там. Приехав в другой связной, после первой попытки подать документы и получения отказа, я снова позвонил в МТС банк,и мне снова сказали, что заявка закрыта по причине отказа клиента. По итогу: рассрочка не оформлена, потрачено 3 часа времени, 6 звонков в МТС банк, три звонка в магазин, два офиса связного. Результата ноль, корме фразы "нам очень жаль, что так вышло"