Не доверяйте этому банку
На ozon Оформила заказ 259****085, оплатила картой банка OZON. В итоге от части заказа отказалась в ПВ, часть заказа вернула, так как не подошел размер. Деньги интернет магазин вернул, но вот до моей карты банка Ozon сумма 3803,00 руб. не дошла. В чате сначала утверждали, что деньги вернулись, просили посмотреть «историю». После того, как я скрин истории им отправила, написали, что отправили информацию в профильный отдел. На мои вопросы о сроках, в какие будет рассмотрен мой вопрос, отвечают – ждите. Банк, в котором даже сроков рассмотрения претензий нет. В итоге с момента отправки мне денег магазином на карту прошло 24 дня, денег на карте нет. На Ozon перестала оформлять заказы, теперь привыкаю к другим интернет магазинам.
Подумайте, стоит ли открывать в Ozon банке какие либо продукты, в связи с таким отношением к своим клиентам. Судя по другим отзывам, я не единственный обманутый клиент
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...