Переводы на карты Узбекистана без комиссии (на самом деле нет)

28.10.2022 11:48
1719
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была необходимость перевести некоторую сумму на свою карту в Узбекском банке. Наткнулся на сайт Газпромбанка, который обещал оказать эту услугу без комиссии при переводе с карт любых банков РФ (скриншот: https://paste.pics/d1c890018cedd210d64d454cee72d0c7).

Тем не менее, комиссию сняли, что подтвердила поддержка банка ТКС: https://paste.pics/b922e52032f15bbd4b04dd349debb137

Это было 26.09.2022. В тот же день написал заявление на возврат комиссии через форму обратной связи на сайте ГПБ (номер заявки имеется). Сегодня - 28.10.2022 - никаких новостей нет. 

11.10.2022 звонил в КЦ ГПБ, завели жалобу (номер есть)

27.10.2022 снова звонил в КЦ ГПБ - никаких новостей.

На мой вопрос о сроках рассмотрения, сказали, что обычно 15 календарных дней, но срок может быть увеличен. Верхнего предела нет (что ж, это удобно!). Также сказали, что заявление находится в профильном департаменте.

Особенно "порадовал" ответ на жалобу, который прислали на след. день: жалобу рассмотрели, "нам жаль", "мы передали коллегам и они уже работают над задачей".

При цене вопроса в 1050 руб столько времени разбирать мое заявление - это даже не смешно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-07T21:07:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-28T15:12:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-600811765078
2022-11-24T18:09:29+03:00
Уважаемый Администратор, думаю, на этом инцидент можно закрывать. Еще раз спасибо вам большое за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка