Ошибка банка

Добрый день. К сожалению не могу прикрепить фото выписок с личного кабинета. Нецелевой потребительский кредит ПННС******10/21 оформленный в МТС банке 15.09.2021 на сумму 482 760,00 ₽. Очень не довольна сотрудниками банка, которые сами испортили мне кредитную историю, а обратно исправлять ничего не хотят или не могут. Я уже подала второе обращение, но ситуация не меняется. Банк пообещал мне, если я буду платить вовремя, снизить мне платёж по этому кредиту. По выписке видно, что деньги всегда поступали во время. Платеж на начало периода составлял 12 344₽. С 1 октября 2022 мне банк понизил ставку до 10,9% и снизил платеж до 10 818₽ и тут началось... Внеся платеж 1 октября, я увидела в личном кабинете просрочку по этому кредиту в размере 85000! Это как понимать, загнали меня в просрочку тем что снизили мне платеж? Обращаясь в банк, сказали, технический сбой, но до сих пор просрочка висит. Мне каждое утро звонят из отдела задолженности.... Задолженность уже выросла до 95000. Они мне предлагают оформить кредитные каникулы... Это значит признать, тот факт, что виновата я сама и весь 2022 год не платила и не вносила на счёт 4081********4172 платежи по кредиту. Но это не так. Операции по этому счету доказывают, что платежи поступали и списывались в погашение кредита и никакой просрочки быть не может. Просрочка образовалась на пустом месте и всего за один день. 29 сентября 22г просрочки не было, а 1 октября 22г она "волшебным" образом появилась. После такого, доверие к банку пропадает. Если ситуация не изменится, придётся подавать в суд на Ваш хороший банк.