Доступ к озон карте

Я, как и многие из тех, кто пользуется озон картой, повёлся на зелёный ценник, цена на котором была на несколько процентов ниже обычной цены. А чтобы воспользоваться этим невероятно щедным предложением, необходимо лишь оформить электронную озон карту. Пополняется она через СБП, то бишь без комиссии, а сам процесс пополнения меньше минуты, что делает озон карту на самом деле действительно относительно выгодным решением.

Но беда в том, что воспользоваться ей удалось все-лишь 2 раза, после чего доступ к ней был благополучно "заблокирован". При попытке авторизоваться на сайте озон банка (https://finance.ozon.ru/signin), введя свой пин-код, появляется ошибка "Пожалуйста, попробуйте еще раз". Что самое забавное, если ввести неправильный пин-код, то ошибка будет совершенно другая - "Неверный пароль. Пожалуйста, попробуйте еще раз". Сначала грешил на сбой работы сайта, потом, через несколько дней, попробовал авторизоваться ещё раз - ситуация не изменилась - "Пожалуйста, попробуйте еще раз". В итоге не мог зайти в свой профиль озон банка неделю, да и особо не спешил, когда решил разобраться, что случилось с аккаунтом, то столкнулся с проблемой - а на телефоны никто и не отвечает, ссылка на поддержку озон банка вела на обычный онлайн чат с озоном, задал вопрос там - "специалисты" благополучно забили на мою проблему (отписали, что принялись за работу и ответят в течении 1-2 дней, но прошло уже 5 дней, а я так и не получил хоть какую-то информацию, что с аккантом. Спрашивал спустя 2 дня и сегодня, но получал стандартное "Нам нужно больше времени, бла-бла-бла, ничем помочь не можем, работаем").

Очень жаль, что необходимо на сторонних ресурсах писать негативные отзывы, чтобы компания хоть как-то обратила внимание на проблему и помогла с решением.