Оперативно и клиентоориентированно решился мой запрос

02.11.2022 23:54
2281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я увидела, что банк "Точка" предоставляет своим новым клиентам услугу по входу на маркетплэйс ОЗОН за 1 руб. И пнимая, что я уже 2 года, как клиент Точки, все-таки позвонила и попросила согласовать мне возможность подключения данной услуги в индивидуальном порядке. Сотрудни Максим быстро понял о чём речь, взял задачу в рабту и в течение одного рабочего дня всё мне согласовал, позвонил и сообщил о решении. Мне было очень приятно такое оперативное и профессиональное решение моего вопроса. Особая ценность - это общение с живым и умным оператором, а не с ботами или роботами. Всем рекомендую бант Точку. И очень надеюсь, что руководство отметит отлчную работу Максима и поощрит сотрудника.
Точка Банк
Точка Банк
2022-11-04T22:58:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили нашу поддержку. В Точке отвечают только живые люди, которые с заботой и теплом помогут даже в самых сложных кейсах. Радуемся, когда нам это удаётся. Успехов! Если появятся вопросы – вы знаете, где нас найти :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка