Ничего непонятно с картой
Здравствуйте, хотела бы написать отзыв о работе с клиентами в некогда любимом Газпромбанке. Сегодня, 07.11.2022 подала заявку через мобильное приложение на кредитную карту, не было никаких звонков и смс, решила написать в чат, там сначала один оператор ответил, что карта одобрена, далее игнор, потом другой оператор написал, что карта одобрена, но она оказывается какая-то виртуальная, но она не отображалась к меня в приложении, мне начали давать непонятные подсказки, как найти ее в сейфе и тд, дальше выяснилось, что статус карты у них стоит "выпускается", и должны мне позвонить в течении 15 дней для чего-то. Итог. Я абсолютно ничего не поняла; одобрена ли мне карта? Как ей пользоваться? Где увидеть договор? Какие условия по ней?
потеряла на этом около 3 часов, в итоге никто ничего толком не не ответил, что щас делать я вообще не поняла, ждать какого-то звонка через 15 дней. Пользуюсь банком уже около 3 лет, и всегда была очень довольна и не понимала негатива в сторону этого банка, но после этой ситуации у меня вопросы появились и очень большие
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...