Ответственный сотрудник+хороший продукт= максимальные эмоции

Добрый вечер, решил оформить кредитную карту 180 дней, оставил заявку, решение было принято буквально за несколько минут. Очень понравилась оперативность и клиентоориентированность. Необходимо было обратиться в офис, для получения кредитного продукта, я выбрал офис расположенный по адресу Москва, ул. Уральская 4г, он находится рядом с центральным автовокзалом. Думал из-за локации будет очень длительное ожидание, также являюсь клиентом многих крупных банков, и здесь был приятно удивлен. Офис по размеру небольшой, но всё комфортно, как зона ожидания. Девушка, как оказалось по имени Елена, спросила про операцию, и только получив талон сразу же меня вызвала, ожидания не было ни секунды. Оформление самого продукты составило порядка 10-12 минут, что является эталоном по скорости. Видно Газпромбанк идёт с быстродействующей программой. Елена рассказала про все преимущества, акцентировала на все тонкости и нюансы продукта. Предложение кросс-продуктов было очень интересным и ненавязчивым, чем грешат многие банки, что иногда даже раздражение приносит.

Если сравнить данный офис, неоспоримым является его местоположение, около метро, уютно, все 3 из 3 окон в оперзале работали. Сотрудники доходчиво объясняют всё детально, недопонимания быть в данной ситуации не может. Елена на всех этапах была доброжелательна, внимательно слушала и отвечала на все интересующие меня вопросы. Огромное спасибо за высокий клиентский сервис данного офиса и лично сотрудника. Буду рекомендовать данный дополнительный офис, как один из эталонов банка, что пока я встречал,как клиент.