Без ведома клиента оформили страховку

07.11.2022 21:16
1211
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

02.09.2022 мною был оформлен товарный кредит на телефон со стоимостью 38999₽. 

И тогда же сотруднтком магазина были без моего согласия оформлены и оплачены:

Страховая премия на сумму 10018 руб. 52 коп. в соответствии с распоряжением Клиента, данным в Разделе 2 настоящего Заявления.

Оплата комиссии за подключение платного пакета услуг с уведомлениями от Банка «Будь в курсе!» на сумму 1200 руб. 00 коп

О том, что мне оформляются такие продукты, Я НЕ БЫЛ УВЕДОМЛЕН. 

В МТС Банк практикуется способ электронного подписания договора, то есть бумажный договор вам не предоставляется на руки, чем сотрудники УСПЕШНО ПОЛЬЗУЮТСЯ И ПРИБЕГАЮТ К МОШЕННИЧЕСТВУ С ЦЕЛЬЮ ЛИЧНОЙ НАЖИВЫ.
В договоре фигурирует имя сотрудника операционного подразделения ПАО «МТС-Банк» некой ПШЕНИЧНИКОВОЙ А. А.

Прошу разобраться руководство ПАО МТС, в противном случае, буду вынужден обратиться в соответствующие инстанции с требованием дачи правовой оценки действиям данных сотрудников, потому что это чистой воды мошенничество. 

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-08T08:40:16+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Нам необходимо время, чтобы проверить условия договора. Постараемся как можно быстрее вернуться с пояснениями. С уважением, МТС Банк
aigul-saaya
2022-11-21T21:02:27+03:00
отключили услугу и вернули списанные средства за уведомления в полном размере (1200₽). Спасибо за проявленную лояльность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка