Отрицательное отношение

10.11.2022 21:39
1751
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взял товар в рассрочку в мвидео через представителей отп банк на 18 месяцев. первый платёж осуществили в день подписания договора и через неделю второй, с мыслями закрыть кредит на месяц раньше. По итогу через 4 месяца по завершению оплаты по кредиту приходит письмо с просрочкой оплаты за последний месяц. По итогам звонков на горячую линию говорят, что первый платёж якобы ушёл в магазин, а не к ним хотя все платежи осуществлялись на один и тот же расчетный счёт, т.е. 17 платежей дошли один не дошёл. Абсурд полный 

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-11-12T13:41:47+03:00
Уважаемая Зульфия, спасибо за Ваш отзыв. По кредитному договору от 21.01.202,1 в соответствии с установленным графиком, первый платеж должен был поступить до 24.02.2021, оплата от Вас поступила 01.02.2021. Второй платеж был зачислен на счет 10.03.2021. В случае, если между датами зачисления, Вы проводили еще оплату, просим для нахождения платежа, направить чек на электронный адрес zabota@otpbank.ru, с пометкой о не поступлении платежа. Все платежи по договору, кроме финального, поступали своевременно и в нужном размере. Финальный платеж должен был поступить до 22.07.2022, но оплата от Вас не поступила. Банк информировал Вас о необходимости внести оплату. По договору образовалась просроченная задолженность, которая была погашена 11.11.2022, и договор был закрыт. С уважением, Ирина Васильева ОТП Банк
user-815311914919
2023-01-28T12:26:04+03:00
Вопрос закрыли
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка