Не связывайтесь с этим банком
Брал потребительский кредит на покупку смартфона, через месяц решил досрочно полностью погасить кредит, внёс деньги на счёт, подал заявку в приложении, связался со специалистом через чат . Оператор сообщил, что видит заявку на закрытие кредита. Через месяц решил зайти в приложение, вижу, что кредит не закрыт. Звоню оператору, объясняю ситуацию, на что мне отвечают, что кредит не закрыт, надо положить на счёт ещё средства, т.к за это время у меня накапали проценты, мол сумма была актуальна для полного погашения кредита на 4.10.22, а заявку подал 14.10.22, вопрос, почему у них в приложении сумма не обновляется ежедневно, и почему специалист с чата не сообщил мне об этом!!? Если бы я не решился зайти в приложении, или сделал бы это позже, они так бы и начисляли проценты. Связь с банком полное..., чтобы связаться с оператором нужно тратить минимум минут 10, ещё после каждого вопроса просят оставаться на линии . Итого чтобы просто получить информацию по кредиту потратите минут 20 минимум. Специалисты не решают вопросы по телефону, связаться с вышестоящим руководством не реальна. Вопрос почему из за тупого приложения и такого же оператора я должен переплачивать проценты?
Вывод, не связывайтесь с этим банком ни в коем случае!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...