Не надейтесь на решение проблем OZON банком
Сдал товар из заказа 41******0140 по гарантии , вернули деньги на баланс средств и сразу же перечислили на озон-карту, которая находится в процессе закрытия и у меня нет к ней доступа.
Также нет доступа к личному кабинету и чату озон банка. Соответственно деньгами и картой я уже не могу воспользоваться. Поддержка в приложении Озон ничем не помогает и даже не вникая в суть проблемы отправляет меня в чат банка, к которому, повторюсь, нет доступа. Колл-центр не отвечает на звонки, после ожидания ответа в 54 минуты звонки просто сбрасывают и так происходит неоднократно.
Более нет желания пользоваться услугами OZON-банка, который не имеет ни малейшей заинтересеванности в помощи своим клиентам.
На возврат своих средств уже и не надеюсь...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...