Не работают переводы между счетами,не могу оплачивать рассрочку
Начну с того,что 02.11 я перевела себе по номеру счета с другого банка сумму для оплаты. Она не поступила ни 8,ни 9 числа, написала обращение номер 22206647 и параллельно обращение в тот банк,с которого осуществлялся перевод. Сотрудник ОТП и сотрудник ПСБ подтвердили,что реквизиты указаны верно и не понятно по какой причине не зачисляются. 10 ноября они благополучно вернулись назад с указанием причины-"неверные реквизиты". Возникает большой вопрос, какие именно реквизиты были указаны неверно,если их проверяли 3 разных сотрудника банков- и подтверждали,что они указаны верно? Здесь я делаю вывод,что банк просто не смог их зачислить. И здесь возникает вторая проблема: я не могу переводить на счёт кредита, деньги просто не приходят. Я открыла текущий счёт, перевела через СПБ сумму- и перевожу между счетами,но она не зачисляется. Это явная техническая ошибка,сотрудник ОТП регистрирует ещё одно обращение номер 22207672, говорит,что деньги должны зачисляться и не понимает,почему они не приходят. Я тоже не понимаю. Сегодня открыла накопительный счёт,попыталась между счетами перевести на него с текущего- и тоже деньги не приходят! Меня это очень беспокоит,потому что ездить и оплачивать рассрочку в банк я не буду, приложения для этого и созданы,чтобы делать все удалённо,а я вообще не могу распоряжаться своими счетами. Я прошу связаться со мной и решить наконец все возникшие проблемы,чтобы можно было спокойно оплачивать рассрочку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли и разъяснили условия акции
16 сентября в 22:53 обратился в чат Отп банка . Мне пришло уведомление , что за покупки на маркетпоейсах возвращают кешбек 10 . Я решил уточнить условия акции в чате. Сначала мне в...
Помогли найти реквизиты банковской карты
Был у меня промокод на покупку подписки Яндекс плюс за 1₽ на месяц я применил его и надо было оплатить её по реквизитам банковской карты.Поэтому я решил написать в чат поддержки...
ОТП банк динамично развивающийся банк будущего
Обратился с проблемой списание с карты, в колл центр ОТП банка и приятно было удивлён скоростью и грамотностью ответов в колл-центре, мой вопрос был не только решён,э быстро, но...
Откуда появился статус VIP
15 сентября 2026 года в 19:54 обратилась в чат ОТП Банка, потому что заметила, что у меня подключено премиальное обслуживание. Сама ничего отдельно не оформляла, поэтому решила...
Уточнение условий программы лояльности
Обратился в чат 7 августа 2026 года с просьбой направить МСС коды, которые входят в исключения программы лояльности. Также указал, какой конкретно МСС-код меня интересует. Оператор...
Помощь оператора в оплате услуг
11 сентября 2026года обратился в онлайн чат банка в приложении по вопросу как правильно воспользоваться сервисом оплата услуг в приложении банка, а именно оплаты ЖКХ. В 12. 13...
Благодарность операторам чата за помощь
Стала клиентом ОТП банка почти год назад, за это время открывала вклады по индивидуальному предложению с повышенной ставкой, делала переводы, пользуюсь кабинетом банка, всё...