Обманом оформляют страхование

13.11.2022 14:14
1372
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брала ребенку в кредит мобильный телефон, все документы подписывались электронно через смс, сотруднику было озвучено что мне не нужно оформлять дсж и нпр, она мне ответила: это другое страхование, на случай если вам нужно отсрочить платеж, перенести дату платежа. По факту когда я решила воспользоваться данным полисом мне сказали что у меня дсж и нпр. Две недели конечно же прошло, ненужные мне полисы уже не вернуть. По поводу обмана буду обращаться с иском в суд. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-11-14T17:28:07+03:00
Уважаемая Ирина И., спасибо за Ваш отзыв. При оформлении займа могут быть предложены дополнительные услуги по участию в программе страхования жизни и здоровья, финансовых рисков, а также от несчастных случаев и болезней. При этом факт участия, либо отказа от участия Клиента в программе не влияет на решение МФК о предоставлении займа. Подписывая договор займа, Вы соглашаетесь с предложенными дополнительными услугами. Информацию о случившемся инциденте передана руководству сотрудника. 16.09.2022 Вами оформлен договор займа, выбрана процедура подписания через смс. Перед подписанием сотрудник сообщил, что также оформлено страхование жизни и здоровья и страхование от потери работы. Вам было предложено отправить договор займа для ознакомления на Ваш электронный адрес, дополнительно был предоставлен бумажный вариант, с которым Вы ознакомились. С Вашей стороны было озвучено, что от страхования Вы будете отказываться и сотрудник проинформировал о первых двух неделях для возможности отказа от услуг с возвратом полной их стоимости, а также об адресах офисов Банка, куда необходимо обратиться. Отказаться от страхования возможно на любом сроке действия договора услуг, но решение о возврате денежных средств принимается на усмотрение страховой компании. Сожалею, что в процессе нашего сотрудничество возникло недопонимание. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс
IrishFBI
Проблема не решена. Сотрудник мне озвучил совсем другие условия страховой программы, и тогда я сказала что такая мне нужна. По факту когда позвонила на горячую линию чтобы воспользоваться защитой, там подумали что я «ку-ку». Поэтому либо предоставляйте условия озвученные сотрудником, либо возмещайте денежные средства.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка