Не хотят возмещать фин. потери!

Всем привет! Сегодня хочу рассказать о неприятной ситуацией с ВТБ банком. 

ВТБ банк решил закрыть мне счет в связи с переходои на обновленную банковскую систему 

Информация тут - https://www.vtb.ru/promo/dkfaq/

Из-за чего мне пришлось составлять доп. Соглашение к договору о купли продажи и заверять ег о через натариуса. Потратил много не мало 7200руб. Из-за банка я понес финансовые потери. 

Что я сделал ? 

Я связался с банком ( скрины прикладываю ) И сказал, что хочу чтобы они возместили мне 7200. На что сотрудники банка составили обращение. После энного кол-во времени пришел положительный ответ, что обращение рассмотрели положительно. Я удивился, что без доп. документов все так быстро решилось. Написал в чат и уточнить у них всю информацию. Сотрудники подтвердили, что все верно и Д\с вернуться в течение 10 дней.
Д\с не возвращались и я написал повторно в банк.
На что сотрудники еще раз все проверили, сказали о том, что обращение рассмотрено положительно, при этом они не видят выплаты Д\с т.к. их не вернули. В связи с этим нужно составить повторное обращение.
Я согласился и мы составили еще 1 обращение.
В нем как раз таки меня попросили предоставить документы подтверждающие составление доп. соглашения и стоимости.
Все документы я выслал на почту и получил отказ в возмещение Д\с.

Что я испытываю не передать словами. Не только в начале некорректно давали мне информацию и надежду, так еще и отказали ( мол идите в суд это не наши дела )

Я надеюсь данный отзыв поможет решить мою ситуацию скорее !!!
Я жду связи от банка по данной ситуации.
Все скрины тут - https://disk.yandex.ru/d/1EstrJGoyjsn9Q