Некомпетентные сотрудники, не желающие исправлять свои ошибки

15.11.2022 10:44
1333
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформила в личном кабинете заявку, получила одобрение, по ставке 17,1% позвонил сотрудник, прислали ссылку на подписание, я зашла и при этом произошёл какой-то технический сбой. Подписать я не смогла. Сегодня по телефону с сотрудником банка, повторно подали заявку, но ставку уже одобрили 24,9%. Я не понимаю почему не из-за моей вины, мне так сильно подняли ставку. По телефону горячей линии, девушка ничего внятного не сказала. 
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-11-16T15:22:30+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. 13.11.2022 в Банк поступила внешняя заявка на оформление кредитного договора, оформленная через личный кабинет, мобильное приложение. Заявка была направлена в архив. 14.11.2022 оформлена новая заявка уже на другой кредитный продукт. Хочу пояснить, что итоговая процентная ставка формируется по результатам проверки и зависит от предоставленных Вами документов, анкетных данных, Вашей кредитной истории, финансовой нагрузки. Процентная ставка также зависит от кредитного продукта, который выбран для оформления. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Ирина Васильева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка