Полтора месяца не могу провести реструктуризацию!

Почти 2 месяца мне могут оформить реструктуризацию кредитов. Начнём с того, что ввиду некоторых семейных обстоятельств летом 2020 года я сменила место проживания с г.Москва с хорошей зарплатой на г. Самара, где зарплата уменьшилась в 3 раза, т.к.только в столице нашей Родины людям могут позволить жить достойно. Соответственно, из-за того, что у меня платежи по 4 кредитам (из них 2 кредита ВТБ) после переезда оказались в 2 раза больше, чем зарплата, я обратилась в банк за реструктуризацией. И понеслась.... По программе так называемого "Снижения финансовой нагрузки" мне было отказано в пересмотре условий кредитных договоров. Решили, что можно провести реструктуризацию другим способом - через выход на просрочку. Делать нечего, т.к.платить уже все равно было нечем. Еще 21 июня до наступления первого просроченноого платежа я написала в офисе банка соответствующее заявление. В итоге очень интересные условия реструктуризации оказались в банке - меняется ставка на фиксированную 14,9% независимо от того, какая была до этого, должно быть минимум 60 дней просрочки, и нужно внести так называемые "платежи лояльности" в размере 2 просроченных платежей по каждому кредиту. Что ж, пришлось согласиться на такой вариант, попортить себе кредитную историю, чтобы снизить платежи, раз по стандартной их программе отказывают. 

Дальше - интереснее... Наступило 60 дней просрочки по каждому кредиту, отдел РПА, занимающийся урегулирование задолженности, получил необходимые согласования. 19 сентября я внесла эти платежи лояльности, на которые мне пришлось деньги занимать аж в микрозаймах (сумма чуть больше 50 тыс.руб.), т.к.с нашей самарской зарплаты невозможно было накопить необходимую сумму, т.к.есть еще 2 кредита в других банках. А дальше - все остановилось.... как поясняют сотрудники офиса и отдела РПА, к которым у меня нет вообще никаких вопросов и претензий, поменялось программное обеспечение, в котором проведение реструктуризации по сегодняшний день редко удается провести!!!!

Итог:

- испорченная наглухо по вине банка кредитная история, т.к.последние 2 месяца просрочки уже не должно было быть - я бы уже платила по уменьшенным почти в 2 раза платежам;

- еще большая финансовая яма, т.к.по кредитам уже выставлены к оплате полностью остатки основного долга, и дальше видимо остается ждать уже только наложение ареста, + дополнительные долги по займам,

Раньше я очень переживала из-за возникшей ситуации, хотелось цивилизованным способом все решить, а теперь уже даже эмоций никаких не осталось. Что сказать, 

"СПАСИБО" банку ВТБ за "внимательное" и "бережное" отношение к своим клиентам. До данной ситуации я с большим уважением относилась к данной организации. Но теперь хочется распрощаться поскорее и больше никогда не возвращаться ни по какому поводу.

P.s.Дай бог, мой отзыв поможет кому-то с выбором банка, если понадобится кредит.