Мисселинг в отделение Банка! Или как менеджеры нас обманывают ради своей выгоды!

Добрый день.

Обратилась в данный банк для рефинансирования кредитов другого банка. Помню по отзывам, что банк достаточно хороший, но видимо уже надо сказать "был достаточно хороший"....

Оставила заявку на сайте, получила предварительное одобрение рефинансирования без подтвержджения дохода, что логично, ведь сумма меньше 300 тыс. руб.

Приехала в отделение банка, где сразу заявила желание оформить кредит без страховки. Менеджер банка сначала пытался меня убедить, что со страховкой выгоднее и ставка меньше, а когда понял, что я всё равно не соглашусь, сказал, что без страховки якобы нельзя оформить (что противоречит законам РФ, ведь одобрение кредита не зависит от страховки)...

Далее этот менеджер заполнил необходимые данные моего паспорта... ждали "одобрения заявки", но потом он её просто ОТМЕНИЛ! мне пришло сообщение, ЯКОБЫ Я САМА ОТКАЗАЛАCЬ.... но это конечно не так. Видимо этого менеджера не утроило то, что я оформляю рефинансирование без страховки и кредитной карты, а значит ОН НЕ ПОЛУЧИТ СВОИ ПРЕМИАЛЬНЫЕ ЗА НАВЯЗЫВАНИЕ МНЕ СТРАХОВКИ И КРЕДИТКИ! Затем он создал новую заяку, о чем я тоже узнала из смс от банка, где уже впихнул страховку и кредитку, а так же мне потребуется подтверждение дохода, а значит нужно будет еще раз приехать за кредитом (хотя я планировала оформить в день обращения, как мне и написали при ободрении). В общем и целом я не довольна работой банка. Даже будучи финансово грамотной и знающей свои права, я не могу оформить нужный мне продукт в банке, ПОТОМУ ЧТО МЕНЕДЖЕР БАНКА ХОЧЕТ БОЛЬШЕ ЗП И ПОЭТОМУ ХОЧЕТ НАВЕШАТЬ МНЕ ПРОДУКТЫ БАНКА, КОТОРЫЕ МНЕ НЕ НУЖНЫ, И ВЫОДНЫ ТОЛЬКО ЕМУ! УЖАСНЫЙ БАНК И ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! НЕ НАДО ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!