Никак не поменяют график платежей
В июле оформила потреб кредит со страховкой и доп услугами. отменила доп услуги и страховку, в итоге обещали сделать перерасчет графика платежей. сейчас почти декабрь. за 4 месяца у них не нашлосб времени изменить график платежей по моему кредиту. в приложении ничего не показывает. должна 0 рублей. на мои обращения не поступают четкие ответы. контакт центр ничего не знает. чат не может понять что я хочу. а ответ от банка так и не получила за 2 месяца после моего обращения. в итоге сейчас я без понятий сколько платить, какого числа платить, как платить и куда платить. ужасное отношение к клиентам. ладно, вам не надо это, но я не готова портить свою кредитную историю из-за вашей халатности! требую изменить график в кратчайшие сроки и отправить его мне на почту m**********@mail.ru. Сейчас я оплачу по графику, который скинул контакт центр, 5730 рублей. в декабре чтобы такого даже не было!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...