Двойной обман с акцией по карте Прибыль

23.11.2022 15:49
1452
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

1) банк обещал начисление повышенных процентов (11%) по карте прибыль и бесплатное обслуживание в течение первых двух месяцев пользования картой. Я открыл карту 30 сентября

2) банк прислал смс 6 ноября в 10.30 утра, что спишет с меня 99 рублей комиссии за пользование картой прибыль

3) я немедленно заблкоировал карту, в этих случаях комиссия не списывается

4) в реальности банк:

а) все равно списал комиссию 99 рублей, хотя не имел права согласно собственному смс это делать

б) обманул в рекламе акции, вместо ложных двух месяцев бесплатного обслуживания я получил 1 неполный день бесплатного обслуживания

Требую возврата комиссии и компенсации за обман. Конечно, от банка с внутренним курсом 168 рублей за доллар ничего другого и не ждешь, но как-то уж совсем нагло это выглядит, пусть хоть другие знают.

Уралсиб
Уралсиб
2022-11-24T10:29:41+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.По результатам проведенной проверки сообщаем вам, что нарушений со стороны банка не выявлено.Обслуживание вашей карты производится в строгом соответствии с действующими тарифами банка. Обращаем ваше внимание на то, что блокировка карты не является основанием для отмены комиссии. В рамках лояльности, банком было принято решение о возврате списанной комиссии за ежемесячное обслуживание карты.Денежные средства были возвращены на ваш счет – 08.11.2022 г. Дополнительно сообщаем, что у банка нет оснований для начисления вам процентов по повышенной ставке – 11%.Согласно тарифам банка данная ставка предусмотрена для новых клиентов банка, вы таковым не являетесь. С уважением, Банк Уралсиб.
DELETED
2022-11-24T11:54:49+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка