Заблокировали мне карту, раз в сутки спрашивают чушь

23.11.2022 18:18
1130
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

с 11 ноября происходит какой-то ужас, хотел повысить лимиты, в итоге везде ошибка, ошибка, ошибка, что-то не так, что-то не получилось, ещё и карту мне заблокировали,

На мои вопросы поддержка вообще не отвечает абсолютно, какой-то ужас, не дозвониться никак, не купить, не вывести, к тому же карта привязана конкретно к озону, из-за чего нельзя никак создать новый счёт

Ozon Банк
Ozon Банк
2022-11-23T18:58:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной технической ошибкой. Нам так же хочется помочь вам так быстро, насколько это возможно. Тем не менее, чтобы решить ваш вопрос, специалистам потребуется некоторое время. Обращение было передано в профильный отдел и рассматривается в ускоренном порядке. Насколько мы видим, наши специалисты уже готовят решение для вас. Понимаем ваши эмоции, как клиента и очень хотим это исправить. Пожалуйста, ожидайте ответ в чате Карты. Мы так же следим за решением вашего вопроса и будем оповещать вас о новых событиях здесь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка