Предприимчивые клерки нагло врут клиентам ради личной наживы

29.11.2022 15:11
1593
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.11.2022 в отделении банка на улице Горького получил кредитную карту. Сотрудник банка А-ва И.О. соврала мне, что при оформлении карты необходимо оформить страхование "УРАЛСИБ Жизнь", хотя я однозначно дал понять и сразу сказал, что услуга страхования мне НЕ НУЖНА! Она начала врать дальше, что я можгу отключить ее позже на горячей линии или через личный кабинет. Приехав домой, я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что отключение страховки возможно только в отделении банка и эта страховка совсем не обязательна и она подключается на усмотрение клиента. На следующий день я ПОВТОРНО поперся в этот банк отключать эту услугу и потерял около 2 часов своего времени! 

Видимо сотрудникам приплачивают за подключенные платные услуги и эти наглецы впаривают их всем не зависимо от желания клиента! Прошу руководство банка объяснить этим мерзавцам, что чужое время надо ценить и уважать своих клиентов, а не действовать исключительно ради своей наживы, нагло обманывая их.

Уралсиб
Уралсиб
2022-12-01T17:05:43+03:00
Добрый день! Благодарим вас за то, что сообщили нам о сложившейся ситуации! Наш банк серьезно относится к повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому сведения, полученные от вас, имеют особую значимость. По нашим данным, с вами уже связался сотрудник банка. Для нас крайне важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы предприняли меры к тому, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось, а общение с банком вызывало у вас только положительные эмоции. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка