Обман

Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки было выявлено, что сотрудником курьерской компании была озвучена вам некорректная информация об условиях обслуживания вашей кредитной карты, а именно о сохранении льготного периода по карте. Руководство курьерской компании проведёт дополнительное обучение своих сотрудников во избежание подобных ситуации в будущем. С актуальной информацией об условиях и тарифах обслуживания вашей карты вы можете ознакомиться на сайте банка www.uralsib.ru. Приносим извинения за доставленное неудобство. Что касается полученного вами СМС-сообщения с отказом в получении карты.На сайте банка вами было создано 2 одинаковые заявки на получение кредитной карты, одна из которых была успешно обработана и вам выдана карта, вторая заявка была закрыта банком без одобрения по причине ее дублирования. В соответствии с п. 12.3.1 условий, клиент имеет право расторгнуть договор для дебетовой карты/договор в любое время (сменить банковское приложение СК/ЭК на банковское приложение другого банка-эмитента), предоставив в точку продаж (ППВ-для СК/ЭК) письменное заявление о расторжении договора для дебетовой карты/договора по форме, установленной банком. Указанным заявлением клиент также просит вернуть остаток денежных средств с картсчета/счета для погашения задолженности за вычетом сумм, причитающихся банку в рамках урегулирования обязательств, и закрыть картсчет/счет для погашения задолженности (условие в части закрытия: картсчета - применимо для договора для дебетовой карты/договора для дебетовой карты с кредитной линией, выпущенной вне пакета услуг; картсчета/счета для погашения задолженности – применимо для договора для кредитной карты/договора для кредитной карты с GP). Таким образом, для закрытия счета и карты просим вас лично обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим вашу личность. С уважением, Банк Уралсиб.