Оформление кредита

30.11.2022 20:10
1648
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу оставить свое дичайшее возмущение по поводу оформления кредита в МТС банке.

Сегодня я в приложении банка оставила заявку на кредит,заявку одобрили я зашла выбрать условия кредитования убрала все галочки платных услуг и страхования,посомтрела что на сумму менее 200 тысяч ставка 17.9,а если взять 610 максимальную сумму одобрения,то ставка будет 10.9,думаю отлично,выбираю число оплаты платежа и нажимаю оформить,соответвенно у меня высвечивается сумма 610 тысяч на 5 лет ставка 10.9,готовится договор,который я не вижу пока не офомлю,нажимаю выслать договор на почту,договор соответственно мне приходит на почту,перезагружаю приложение и вижу,что кредит у меня на 856 401,просто удивляюсь с этого и пишу в чат что за фигня, в чате мне отвечают что якобы я подключила себе аж два договора страхования,на 92 тысячи и на 147 тысяч,типо если хотите отказаться,то ставка станет 17.9,думаю круто че,я формляла без страховок и на сумму менее 300 ставка показывалась 17.9,а тут мне страховку оформили,да еще и две,дальше еще круче,если вы хотите отказаться от страховки звоните на горячую линию альфа-страхование,говорю я хочу вообще закрыть этот кредит он мне не нужен,на что получаю ответ звоните туда,ок,звоню туда там мне говорят банк нам еще о вас никаких данных не прислал,возможно завтра после двух часов будут,думаю отлично и как мне закрыть этот кредит сегодня если у них еще даже данных нет,чтобы вернуть мне назад деньги, вообщем меня интересует вопрос что это за обман? и как мне теперь быть? кредит мне этот с такими условиями не нужен,а проценты на него будут тикать пока там до страховой банк дошлет мои документы и пока страховая соизволит вернуть деньги,я эти проценты платить не намерена и хочу услышать решения по данной ситуации

МТС Банк
МТС Банк
2022-12-01T08:48:13+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Мы проверим условия, на которых Вам был выдан кредит. Вернемся с решением по ситуации в ближайшее время. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. С уважением, МТС Банк
user9518743
2022-12-20T20:36:53+03:00
Решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка